.jpg)
CQC அடிப்படை பராமரிப்பு தரநிலைகள்
ஒவ்வொருவருக்கும் தங்கள் பராமரிப்பு வழங்குநரிடமிருந்து பின்வரும் தரநிலைகளை எதிர்பார்க்க உரிமை உண்டு:
நபர் சார்ந்த பராமரிப்பு
உங்களுக்கேற்றவாறும், உங்கள் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையிலும் பராமரிப்பு அல்லது சிகிச்சை உங்களிடம் இருக்க வேண்டும்.
வருகை மற்றும் உடன் செல்வது
நீங்கள் மருத்துவமனை, பராமரிப்பு இல்லம் அல்லது நல்வாழ்வு மையத்தில் இருந்தால், நீங்கள் பார்வையாளர்களை அனுமதிக்க வேண்டும்.
நீங்கள் ஒரு பராமரிப்பு இல்லத்தில் வசிக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் சிரமமின்றி வெளியே சென்று வர முடியும். மேலும், நீங்கள் மருத்துவமனைக்கு அல்லது மருத்துவமனை ஒன்றுக்கு ஒரு சந்திப்பிற்காகச் செல்ல வேண்டியிருந்தால், உங்களுடன் யாராவது இருக்க அனுமதிக்கப்பட வேண்டும்.
கண்ணியம் மற்றும் மரியாதை
நீங்கள் கவனிப்பு மற்றும் சிகிச்சையைப் பெறும்போது எல்லா நேரங்களிலும் நீங்கள் கண்ணியத்துடனும் மரியாதையுடனும் நடத்தப்பட வேண்டும்.
இதில் உறுதி செய்வதும் அடங்கும்:
உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போதும் விரும்பும்போதும் உங்களுக்கு தனியுரிமை உண்டு.
அனைவரும் சமமாக நடத்தப்படுகிறார்கள்.
உங்கள் உள்ளூர் சமூகத்தில் நீங்கள் சுதந்திரமாகவும் ஈடுபாட்டுடனும் இருக்க உங்களுக்கு தேவையான எந்த ஆதரவும் வழங்கப்படும்.
சம்மதம்
உங்களுக்கு எந்தவொரு பராமரிப்பு அல்லது சிகிச்சையும் வழங்கப்படுவதற்கு முன்பு நீங்கள் (அல்லது உங்கள் சார்பாக சட்டப்பூர்வமாக செயல்படும் எவரும்) உங்கள் ஒப்புதலை வழங்க வேண்டும்.
பாதுகாப்பு
உங்களுக்கு பாதுகாப்பற்ற பராமரிப்பு அல்லது சிகிச்சை வழங்கப்படக்கூடாது அல்லது தவிர்க்கக்கூடிய தீங்கு ஏற்படும் அபாயத்தில் வைக்கப்படக்கூடாது.
எந்தவொரு பராமரிப்பு அல்லது சிகிச்சையின் போதும் உங்கள் உடல்நலம் மற்றும் பாதுகாப்பிற்கான அபாயங்களை வழங்குநர்கள் மதிப்பிட வேண்டும், மேலும் உங்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க அவர்களின் ஊழியர்கள் தகுதிகள், திறன்கள், திறன்கள் மற்றும் அனுபவத்தைக் கொண்டுள்ளனர் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
துஷ்பிரயோகத்திலிருந்து பாதுகாத்தல்
நீங்கள் சிகிச்சை பெறும்போது எந்தவிதமான துஷ்பிரயோகமோ அல்லது முறையற்ற சிகிச்சையோ உங்களுக்கு ஏற்படக்கூடாது. இதில் பின்வருவன அடங்கும்:
புறக்கணிப்பு
இழிவான சிகிச்சை
தேவையற்ற அல்லது விகிதாசாரமற்ற கட்டுப்பாடு
உங்கள் சுதந்திரத்திற்கு பொருத்தமற்ற வரம்புகள்.
உணவு மற்றும் பானங்கள்
நீங்கள் கவனிப்பையும் சிகிச்சையையும் பெறும்போது உங்களை நல்ல ஆரோக்கியத்துடன் வைத்திருக்க போதுமான அளவு சாப்பிடவும் குடிக்கவும் வேண்டும்.
Premises and equipment
The places where you receive care and treatment and the equipment used in it must be clean, suitable and looked after properly.
The equipment used in your care and treatment must also be secure and used properly.
புகார்கள்
உங்கள் பராமரிப்பு மற்றும் சிகிச்சை குறித்து நீங்கள் புகார் செய்ய வேண்டும்.
உங்கள் புகாரைக் கையாளவும் பதிலளிக்கவும் உங்களுக்குப் பராமரிப்பு வழங்குபவர் ஒரு அமைப்பைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். அவர்கள் அதை முழுமையாக விசாரித்து, பிரச்சினைகள் அடையாளம் காணப்பட்டால் நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
நல்லாட்சி
உங்கள் பராமரிப்பு வழங்குநர் இந்த தரநிலைகளை பூர்த்தி செய்யக்கூடிய திட்டங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
பராமரிப்பின் தரம் மற்றும் பாதுகாப்பை சரிபார்க்க அவர்களுக்கு பயனுள்ள நிர்வாகம் மற்றும் அமைப்புகள் இருக்க வேண்டும். இவை சேவையை மேம்படுத்தவும், உங்கள் உடல்நலம், பாதுகாப்பு மற்றும் நலனுக்கான எந்தவொரு அபாயத்தையும் குறைக்கவும் உதவும்.
பணியாளர்கள்
உங்கள் பராமரிப்பு வழங்குநரிடம் இந்தத் தரநிலைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முடியுமா என்பதை உறுதிசெய்ய போதுமான தகுதிவாய்ந்த, திறமையான மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த ஊழியர்கள் இருக்க வேண்டும்.
அவர்களின் ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையைச் செய்ய உதவுவதற்குத் தேவையான ஆதரவு, பயிற்சி மற்றும் மேற்பார்வை வழங்கப்பட வேண்டும்.
தகுதியான மற்றும் சரியான பணியாளர்கள்
உங்கள் பராமரிப்பை வழங்குபவர், தங்கள் பணிக்குப் பொருத்தமான பராமரிப்பு மற்றும் சிகிச்சையை வழங்கக்கூடியவர்களை மட்டுமே பணியமர்த்த வேண்டும்.
அவர்கள் வலுவான ஆட்சேர்ப்பு நடைமுறைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் விண்ணப்பதாரர்களின் குற்றப் பதிவுகள் மற்றும் பணி வரலாறு போன்ற பொருத்தமான சோதனைகளை மேற்கொள்ள வேண்டும்.
வெளிப்படைத்தன்மையின் கடமை
உங்கள் பராமரிப்பு வழங்குநர் உங்கள் பராமரிப்பு மற்றும் சிகிச்சை குறித்து உங்களிடம் வெளிப்படையாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருக்க வேண்டும்.
ஏதாவது தவறு நடந்தால், அவர்கள் என்ன நடந்தது என்பதை உங்களிடம் சொல்ல வேண்டும், ஆதரவை வழங்க வேண்டும், மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும்.
மதிப்பீடுகளின் காட்சி
உங்களுக்குப் பராமரிப்பு வழங்குபவர், நீங்கள் பார்க்கக்கூடிய இடத்தில் அவர்களின் CQC மதிப்பீட்டைக் காட்ட வேண்டும்.
அவர்கள் இந்தத் தகவலைத் தங்கள் வலைத்தளத்திலும் சேர்த்து, அவர்களின் சேவை குறித்த எங்கள் சமீபத்திய அறிக்கையை உங்களுக்குக் கிடைக்கச் செய்ய வேண்டும்.